“我訂了幾件家具，想要退掉商場(chǎng)卻不返還定金。”13日，市民尚先生向本報(bào)反映，近日他在敦化路一處家具商場(chǎng)預(yù)訂數(shù)件實(shí)木家具，去付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)并非純實(shí)木家具，商場(chǎng)卻拒絕退還定金。
13日中午，尚先生向記者出示了一張訂貨單，上面寫(xiě)著尚先生在敦化路海博家居超市內(nèi)訂購(gòu)一張床、兩只床頭柜和一個(gè)衣柜 ，總價(jià)為7800元，在備注一欄內(nèi)手寫(xiě)著“純實(shí)木家具”字樣。訂單的下面寫(xiě)明尚先生預(yù)交定金800元，余款交貨前全部付清。
“我訂家居的店鋪名字叫做豪田家具青島專(zhuān)賣(mài)店，訂貨單是在5月2日簽訂的。昨天我和朋友一起到店里去看家具，發(fā)現(xiàn)床的背板和衣柜的背板等不少地方用的膠合板，不是純實(shí)木家具。”為此，尚先生專(zhuān)門(mén)到商場(chǎng)其他店面查看發(fā)現(xiàn)，非純實(shí)木家具的價(jià)格要便宜得多。“我就要退掉這些家具，銷(xiāo)售員說(shuō)退可以，但是定金不能返還。”
13日下午，記者聯(lián)系上了豪田家居青島專(zhuān)賣(mài)店的店面負(fù)責(zé)人王女士，她告訴記者，尚先生訂貨后 ，他們就從位于天津的廠家將家具運(yùn)到了青島。“這個(gè)過(guò)程用了不少運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在家具就放在店里，這時(shí)候他又說(shuō)不要，這給我們?cè)斐闪藫p失。”王女士說(shuō)，尚先生說(shuō)家具并非純實(shí)木，這個(gè)理由行不通。“我們的家具是純實(shí)木的。如果他能夠證明我們的家具不是純實(shí)木，我們會(huì)給他退錢(qián)。”
隨后，記者采訪了琴島律師事務(wù)所的郭凡炬律師，他告訴記者，只要家具中有非實(shí)木部分，就屬于商家違約，要做出賠償。郭律師據(jù)介紹，“訂金”與“定金”有明顯區(qū)別：“定金”是合同雙方為確保合同的履行而自愿約定的一種擔(dān)保形式。產(chǎn)品交易中，買(mǎi)家履行合同后 ，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回；若買(mǎi)家不履行合同，無(wú)權(quán)要求返還定金，如商家不履行合同的，應(yīng)雙倍返還定金。“如果家具中使用了膠合板，一般很容易識(shí)別出。這種情況下 ，顧客可以要求雙倍返還定金。”
13日中午，尚先生向記者出示了一張訂貨單，上面寫(xiě)著尚先生在敦化路海博家居超市內(nèi)訂購(gòu)一張床、兩只床頭柜和一個(gè)衣柜 ，總價(jià)為7800元，在備注一欄內(nèi)手寫(xiě)著“純實(shí)木家具”字樣。訂單的下面寫(xiě)明尚先生預(yù)交定金800元，余款交貨前全部付清。
“我訂家居的店鋪名字叫做豪田家具青島專(zhuān)賣(mài)店，訂貨單是在5月2日簽訂的。昨天我和朋友一起到店里去看家具，發(fā)現(xiàn)床的背板和衣柜的背板等不少地方用的膠合板，不是純實(shí)木家具。”為此，尚先生專(zhuān)門(mén)到商場(chǎng)其他店面查看發(fā)現(xiàn)，非純實(shí)木家具的價(jià)格要便宜得多。“我就要退掉這些家具，銷(xiāo)售員說(shuō)退可以，但是定金不能返還。”
13日下午，記者聯(lián)系上了豪田家居青島專(zhuān)賣(mài)店的店面負(fù)責(zé)人王女士，她告訴記者，尚先生訂貨后 ，他們就從位于天津的廠家將家具運(yùn)到了青島。“這個(gè)過(guò)程用了不少運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在家具就放在店里，這時(shí)候他又說(shuō)不要，這給我們?cè)斐闪藫p失。”王女士說(shuō)，尚先生說(shuō)家具并非純實(shí)木，這個(gè)理由行不通。“我們的家具是純實(shí)木的。如果他能夠證明我們的家具不是純實(shí)木，我們會(huì)給他退錢(qián)。”
隨后，記者采訪了琴島律師事務(wù)所的郭凡炬律師，他告訴記者，只要家具中有非實(shí)木部分，就屬于商家違約，要做出賠償。郭律師據(jù)介紹，“訂金”與“定金”有明顯區(qū)別：“定金”是合同雙方為確保合同的履行而自愿約定的一種擔(dān)保形式。產(chǎn)品交易中，買(mǎi)家履行合同后 ，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回；若買(mǎi)家不履行合同，無(wú)權(quán)要求返還定金，如商家不履行合同的，應(yīng)雙倍返還定金。“如果家具中使用了膠合板，一般很容易識(shí)別出。這種情況下 ，顧客可以要求雙倍返還定金。”
