當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于7月21日，打出了“曲美家具全線降價”的促銷活動通告，沒想到該活動進(jìn)行剛剛?cè)炀鸵鹆饲缹嶓w店消費者的激烈反應(yīng)。
據(jù)很多曲美實體店消費者反映，這次降價的很多商品是同時在曲美線下店銷售的。有些網(wǎng)友周末剛剛在曲美門店原價買了同款家具，而后看到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷，比實體店便宜2000多元，只相隔幾天而價格相差如此之大，令很多有相同經(jīng)歷的消費者難以接受，更有消費者向曲美實體店要求退貨。剛剛在曲美家具三元橋店買了全套家具的王先生，將此比喻成09年深圳房價的暴跌，“昨天剛花2萬/平米買的房，今天新開盤的只需要1萬/平米，那我還不如之前交的定金不要了，重新下單更劃算呢！”
問題的焦點主要集中在幾款家具套餐的銷售，其中在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)標(biāo)價3247元的“字臺+轉(zhuǎn)椅+跑柜+書柜”書房套餐問題最為突出。在曲美直營店該商品標(biāo)價5447元不打折，比網(wǎng)上購買貴了整整2200元之多。
網(wǎng)友“憤怒的小雀”表示“同樣的商品，直營店里買為什么我要多花2000多？一定要向曲美討一個說法，這么做完全是拿我們開涮！”很多有相同經(jīng)歷的網(wǎng)友也紛紛響應(yīng)，在曲美家具的官方新浪微博上，已經(jīng)有很多消費者在進(jìn)行投訴。
部分網(wǎng)友也對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的進(jìn)貨渠道產(chǎn)生質(zhì)疑，對此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)家具品類負(fù)責(zé)人表示“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)低價促銷曲美家具是經(jīng)過官網(wǎng)銷售授權(quán)的，所有貨品都是曲美廠家直接發(fā)貨，甚至不經(jīng)過第三方經(jīng)銷商，可以說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就相當(dāng)于曲美的網(wǎng)上直營店。”
而在眾多消費者抱怨當(dāng)了“冤大頭”的同時，部分網(wǎng)友也表示了支持。“我想有個家”就在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方微博上評論“現(xiàn)在洋家具算是臭了，但是真材實料的家具對于普通消費者來說賣的都是天價，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)敢這么便宜賣，大家也應(yīng)該支持一下，畢竟便宜了，得實惠的還是老百姓。”
到目前為止，利益受損的消費者仍然在不斷向曲美家具討要說法。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面已出面澄清其銷售商品絕對廠家直供、正品行貨，而曲美家具方面尚無官方回應(yīng)。
